Правила арбитража COREXO

Регламент разрешения споров (Арбитраж COREXO)

1. Общие положения

1.1. Арбитраж COREXO — это внутренняя технологическая процедура разрешения споров между Пользователями (P1-Заказчик и P2-Исполнитель) по поводу исполнения условий Капсулы (Definition of Done).

1.2. Арбитраж COREXO не является государственным судом или третейским судом в смысле законодательства РФ. Это медиативная и экспертная процедура платформы.

1.3. COREXO выступает технологическим посредником и не несет финансовой ответственности за исход спора, если иное не вытекает из условий сервиса резервирования средств.

2. Основания для открытия спора

2.1. Спор может быть инициирован P1 (отклонение Proof), P2 (оспаривание отклонения) или Системой (истечение дедлайна без Proof).

2.2. Причиной спора является расхождение в оценке выполнения условий DoD, зафиксированных в Капсуле.

3. Процесс Арбитража

3.1. Сбор доказательств: Арбитр (Система ИИ + Человек-P3) анализирует неизменяемый журнал событий (audit_log), загруженные Proof-артефакты и переписку в контуре Капсулы.

3.2. ИИ-рекомендация (L2): Искусственный интеллект анализирует соответствие Proof условиям DoD и формирует рекомендацию (выплатить P2, вернуть P1, частичная выплата) с указанием confidence score.

3.3. Финальное решение (L3): Человек-арбитр (уполномоченный представитель Оператора) изучает материалы и ИИ-рекомендацию и принимает финальное решение.

3.4. Сроки (SLA): Решение принимается в течение 48 часов с момента эскалации спора.

4. Возможные исходы

4.1. Полное исполнение в пользу P2: Средства (или транш) выпускаются Исполнителю.

4.2. Полный возврат в пользу P1: Средства возвращаются Заказчику.

4.3. Частичное исполнение: Средства распределяются между сторонами пропорционально подтвержденному объему работ.

4.4. Запрос доработки: Капсула возвращается в статус ACTIVE с новыми требованиями к Proof.

5. Окончательность решения

5.1. Решение Арбитра COREXO является окончательным для целей функционирования Платформы и инициирования финансовых транзакций через платежного провайдера.

5.2. Стороны вправе обратиться в государственный суд для защиты своих прав, однако данные audit_log COREXO будут предоставлены суду в качестве электронного доказательства.